Wer oder was ist Stone Heap?
Auf unserer Über Uns Seite wirst du fündig.
Wer steckt hinter Stone Heap?
Ein kleines Team aus mehreren Designern die den Klemmbausteinmarkt revolutionieren wollen. Mehr über das Team findest du auf unserere Über Uns Seite.
Wann kommt meine Bestellung an?
Gewöhnlich dauert es 4-5 Werktage, nach Bestelleingang.
Was sind Klemmbausteine?
Klemmbausteine sind kleine Kunststoffbausteine, welche genauso wie Legosteine miteinander verbunden werden können. Sie sind in der Regel mit Noppen und Hohlräumen versehen, die es ermöglichen, sie auf verschiedene Arten miteinander zu verbinden. Klemmbausteine gibt es in vielen verschiedenen Farben und Formen und sie sind ein beliebtes Spielzeug für Kinder und auch Erwachsene.
Sind Klemmbausteine mit LEGO® kompatibel?
Ja
Kann man die Modelle auch als Bauset kaufen?
Aktuell kann man nur wenige Modelle als Set kaufen. Weitere Bausets mit Klemmbausteinen kann man allerdings demnächst bei uns erwerben.
Wohin wende ich mich für Auftragsbauten (B2B)?
Hier findest du alles für unsere B2B Kunden.
Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?
Hier findest du alle Aktuellen Zahlungsarten die wir anbieten.
Wo kann ich mich bewerben? / wie kann ich mitmachen?
Wir freuen uns immer über neue Mitglieder! Schreib uns gerne eine Nachricht an Team@stone-heap.com. Zeig ein Paar Modelle von dir und in welchem Bereich du dich erweitern möchtest. Wir freuen uns auf deine Nachricht 🙂
Aktuell arbeiten wir auch an einem Community Designer Bereich, in welchem du deine Modelle hier vertreiben kannst.
Was ist der Unterschied zwischen 6 und 8 Noppen Modellen?
Der Unterschied liegt in der Breite. 6 Noppen = Standardbreite wie der Markführer es im Sortiment anbietet. Unsere 6 Noppen Modelle können auf den Standard Kurven (Radius 40 Noppen) fahren. Die 8 Noppen breiten Modelle sind breiter und erlauben dadurch mehr Details. Daher sind sie größer, schwerer und schaffen zum Teil den Standard Radius nicht mehr ohne zu entgleisen. Daher empfehlen wir immer die Beschreibung durchzulesen, damit man weiß wie groß der Kurvenradius sein soll, sodass der Zug ohne Probleme um die Kurve kommt.
Wo kann ich Bauelemente bestellen?
Jede PDF-Bauanleitung, ist mit unserem Partner Webrick verknüpft. Du musst nur auf den Button „Hier Steine EXTERN bestellen“ drücken. Danach siehst du den Preis und kannst die Steine direkt bestellen.
Möchtest du das Modell mit Lego Steinen bestellen? Dann empfehlen wir die Website bricklink. Wir haben eine zugeschnittene Teileliste im XML-Dateiformat für dich vorbereitet, welche du einfach hochlädst und anhand der ausgewerteten Liste dann auch bestellen kannst.
Wer oder was ist Webrick?
Webrick ist eine chinesische Firma die alternative Klemmbausteine günstig anbietet. Die Steine sind mit den LEGO® kompatibel. Die generelle Benutzung ist mit dem Einzelsteine Händler Bricklink vergleichbar. Vergiss nicht unseren 10% Rabattgutschein ( Stoneheap ) den du beim ersten Einkauf einlösen kannst.
Was ist beim Kauf einer PDF-Bauleitung enthalten?
Bei uns erhält du nach dem Kauf eine PDF-Bauanleitung die dir Step by Step erklärt wie du das Modell aufbaust. Eine XML und eine CSV-Datei ermöglicht dir bei allen Steine Einzelhändlern die Teileleiste hochzuladen und die Steine bei den jeweiligen Händlern zu erwerben.
Ich habe nur eine Datei bekommen, es steht aber bei den Artikeln dabei, dass ich eine Anleitung und eine Teileliste bekomme. Habe ich einen Fehler gemacht?
Nein! Das ist so gewollt, um euch die Anleitung so schnell wie möglich zukommen zu lassen, da so die Dateigröße verkleinert werden kann. Du bekommst
eine ZIP-Datei, vergleichbar mit einem Ordner. Einfach öffnen oder Extrahieren und ihr habt beide Dateien.
Ich kann meine Bestellung nicht öffnen?!
Da wir unsere Dateien in einer ZIP-Datei versenden, kann man diese nur am Computer öffnen. Dazu muss du nur „rechtsklick“ „hier entpacken“ drücken und dann hast du die Dateien.
Wann kommt meine Bestellung an?
Deine Bestellung sollte innerhalb kürzester Zeit bei deinem Profil eintreffen, nachdem die Zahlung bei uns eingegangen ist.
Wo bekomme ich möglichst günstig alle benötigten Bausteine, die ich brauche?
Unser Partner Webrick bietet dir die günstigsten Alternativen Steine.
Kann ich die Modelle auch mit original LEGO®-Steinen bauen?
Ja, 98% unserer Modelle kann man mit LEGO®-Steinen bauen.
Falls man ein Modell nicht mit reinem LEGO® bauen kann, so ist dies Groß beim jeweiligen Produkt gekennzeichnet.
Kann man die Modelle irgendwo aufgebaut anschauen?
Ja, einige Modelle werden von unseren Kunden aufgebaut und mit Euch geteilt. Diese Bilder findest du hier. Des weiteren Besuchen wir Ausstellungen auf denen man unsere Modelle in Aktion sehen kann.
Kann ich die PDF-Bauanleitung auch in gedruckter Form bestellen?
Das geht leider nicht, da unsere PDF-Bauanleitungen teilweise mehr als 200 Seiten haben.
Darf man Anleitung von Stone Heap weiterverkaufen?
Nein, dies ist nicht erlaubt und wird strafrechtlich verfolgt.
Aus welchem Material sind unsere Räder?
Unsere Räder bestehen aus Epoxidharz und sind im ausgehärteten Zustand ungefährlich für die Haut und den Körper.
Mittlerweile haben wir auch Spritzguss Räder. Das gleiche Material woraus ein Klemmbaustein besteht.
Kommen noch weitere Räder?
Ja, wir arbeiten an sehr vielen Rädern und auch anderen Artikel, die man mit Epoxidharz herstellen kann.
Warum sind unsere Zubehörartikel so teuer?
Das liegt daran, dass die Räder mehrere Stufen in der Produktion haben und somit hohen Arbeitsaufwand in der Nachbearbeitung benötigen. Die Drinks sind 100% Handarbeit, weshalb die Herstellung auch sehr viel Zeit in Anspruch nimmt.
Planen wir noch weitere Prints und Sticker?
Ja es werden noch weitere kommen.
Von welchem Hersteller sind die Prints und Drinks?
Unsere Zubehörartikel sind alle (ausgenommen Zugräder) vom Marktführere LEGO®.
Wer oder was ist derKlassiker?
derKlassiker ist ein Partnerunternehmen von uns, welche Modelle aus LEGO® Steinen für Großunternehmen herstellt. Diese werden dann bei den einzelnen Unternehmen vertrieben oder auch über uns. Weitere Infos findest du hier.
Warum sind diese Modelle so teuer?
Dies liegt leider an dem Marktführer, welcher uns die Steine nicht billiger verkauft als dem Normalverbraucher. Wir müssen die Einzelsteine genauso wie jeder andere auf der Webseite von LEGO® einkaufen. Ein weiterer großer Kostenfaktor kommt daher, dass die Schachteln und Anleitungen nur in kleinen Mengen produziert werden, da die Lizenzpartner nicht unmengen an Produkten abnehmen können, da diese ja schon von Haus aus so preisintensiv sind. Noch dazu möchte der Lizenzpartner mit den Modellen natürlich auch noch was dazuverdienen.
Was ist bei einem derKlassiker Set enthalten?
Eine gedruckte Bauanleitung, Sticker, eine Verpackung und natürlich Fabrikneue LEGO®-Steine.
Wann kommt meine Bestellung an?
Gewöhnlich dauert es 4-5 Werktage, nach Bestelleingang.
Du hast Fragen oder Wünsche zu Produkten?
Dann lass es uns Wissen! Wir werden deine Anfragen schnellstmöglich bearbeiten!